予約機能について

目次

• 予約機能とは

• 日時指定可能なサービス

• 予約受付枠とは

• 予約受付枠の追加方法

• 予約受付枠の変更・削除方法

• 予約の受付終了時間の変更方法

• 日時指定可能なサービスの出品方法

• 注意事項

予約機能とは

予約機能とは、カレンダーを公開してサービスを販売できる機能です。
空いているスケジュールを事前に公開することで、予定に合致した方が購入できるようになります。

日時指定可能なサービス

以下のサービスで日時を指定して予約することが可能です。

• 電話相談サービス
• ビデオチャットサービス
  ※通常サービスで、ビデオチャットの打ち合わせが可能なサービスは日時指定可能なサービスの設定はできません。

予約受付枠とは

予約受付枠とは、日時指定可能なサービスを販売するために、事前に設定する受付枠のことです。
予約受付枠は予約管理画面で管理することができます。
また、予約受付枠の登録をおこなうことで、購入者は出品者が設定した予約受付枠からサービスを購入することが可能です。
※日時指定可能な電話・ビデオチャットサービスを出品する場合、予約受付枠の設定が必要です。予約受付枠を公開すると、購入者がその時間を指定してサービスを購入できるようになります。

予約受付枠の追加方法

1. 受注者ヘッダーにある「サービス管理」から「予約管理」を選択する。
2. 画面右上にある「予約受付枠を追加」を選択する。
   
   
3. 追加する予約受付枠の日時を設定し、「公開する」を選択し、予約受付枠の設定をおこなってください。
   
   

   予約受付枠追加時の注意事項
   

   ・以下の場合予約枠の設定ができません。
   

   ・予約受付終了時間よりも前に予約受付枠を設定している。（予約受付終了時間の変更方法はこちら）
   ・サービスで設定した「提供時間(目安)」よりも予約受付枠が短い。(出品サービスの変更方法はこちら)

   ・予約受付枠の設定は8週間先まで入力が可能です。それ以降の入力はできません。
   ・「上記の内容で繰り返し設定する」にチェックを入れた場合、同じ時間で毎週指定した曜日に繰り返し予約受付枠が設定できます。
   ・繰り返し終了日は今週を1週目として、最大8週間先の土曜まで設定が可能です。
   

予約受付枠の変更・削除方法

1. 設定してある予約受付枠を選択する
   
   
2. 変更または削除をおこなう
   

画面右上に表示されている「予約受付枠を削除」より、日単位やこれ以降の予約受付枠など、一括で予約受付枠を削除することも可能です。

サービス購入後の確定済みの予約は予約管理画面ではキャンセルできないため、トークルームで購入者とお話し合いの上、日程調整またはキャンセルをおこなってください。

【電話】予約時間の変更方法はこちら

予約の受付終了時間の変更方法

予約管理画面の右上にある「設定」を選択し、「受付終了時間」より変更が可能です。

日時指定可能なサービスの出品方法

サービスの出品・編集画面にて「予定を公開して予約販売する」にチェックを入れ、出品してください。

※サービスの出品・編集画面で設定した「サービスの提要時間（目安）」が、予約受付枠となります。

予約電話サービスの出品方法はこちら

ビデオチャットサービスの出品方法はこちら

注意事項

• 設定した予約受付枠は、出品している日時指定可能な電話相談サービス、ビデオチャットサービス全てに適用されます。
• 日時指定可能なサービスでは、予約受付枠を設定した分サービスの販売が可能です。
• 日時指定可能な電話サービスで、次の予約受付枠に予定がある場合「5分前」にその時点で提供中の通話が終了するため、お時間に余裕を持って予約受付枠の設定をおこなってください。
• 日時指定可能なビデオチャットサービスは、次の予約受付枠に予定がある場合でも、接続は切断されません。ご自身でスケジュールの管理をおこなってください。
• ビデオチャットサービスの場合、予約日時は8週先まで設定が可能です。