ポイントについて

ポイントとは

ポイントは「1ポイントにつき1円」 としてココナラ内のサービス購入に使うことのできるサイト内通貨です。

ココナラでサービスを購入すると、購入代金の1％がポイントとして貯まり、貯まったポイントはココナラ内でご利用いただけます。

また、ココナラ内の売上金をポイントに交換することも可能です。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、獲得日から「1年間」となります。

有効期限を迎える前に再度ココナラでサービスを購入し同種のポイントを獲得すると、同種の全ポイントの有効期限が最後に獲得した日から1年間に延長されます。

有効期限を過ぎると、アカウントに貯まっているすべてのポイントが無効になりますのでご注意ください。

ポイントの種類

ココナラで取得できるポイントは以下となります。

付与ポイント

ココナラの「通常サービス（有料オプションを含む）」「電話相談サービス」「リクエストボード」の購入後、トークルームがクローズした際に、購入額に応じて還元されるポイントとなります。
支払い金額から「ポイント」「クーポン」「おひねり（追加支払い）」を除いた金額がポイント付与の対象となります。

※トークルーム内でおこなった「有料オプション」や「おひねり（追加支払い）」はポイントに還元対象となりませんのでご注意ください。
※購入したサービスがキャンセルとなった場合は、ポイント付与はされません。
※電話相談サービスのクレジットカード/デビットカードの決済において、カードの利用可能額が不足しているなどの理由で決済が失敗となった場合は、ポイント付与はされません。
※コンビニ決済、各キャリア決済選択時に発生する決済手数料はポイント付与の対象外となります。
※コイン購入ではポイント付与の対象外となります。

交換ポイント

ココナラの売上金を、1円＝1ポイントとして交換することで獲得できるポイントです。
詳細はこちら

獲得予定ポイント

ココナラのサービスの購入確定後すぐに発行されるポイントになります。
獲得予定ポイントはお支払いにはご利用いただけません。

※反映まで少々お時間がかかる場合があります。上記タイミングより24時間経過しても反映されない場合は運営までお問い合わせください。