銀行振込での支払いについて

お支払いの完了後、ココナラへの着金が確認できましたら、トークルームがオープンします。

目次

• 銀行振込時の注意事項
• 銀行振込の手順
• 振込番号の確認方法
• 振込後トークルームがオープンしない場合
• キャンセル手続きについて

銀行振込時の注意事項

振込先口座（ココナラ側の口座）について

• お取引ごとに口座番号は毎回変更となります。必ず口座番号をご確認の上、決済Noごとの専用口座にお振り込みください。
• 口座名義は「GMO-PG　ココナラ」で固定です
  

振込元口座（ユーザー様側の口座）について

• 振込依頼人名や口座名義はユーザー名・本名以外でも構いません。
• 口座名義に「/（スラッシュ）」などの記号が含まれる場合、銀行側の設定により口座名義相違となりお振り込みができないケースがあります。当社設定にて変更ができかねるため、その場合は別の決済手段にてお支払い手続きをご検討ください。
• 海外からのお振り込みはできないため、日本国内の金融機関からお振り込み下さい。（国内金融機関の海外支店からもお振り込みはできません。）

土日祝や銀行の営業時間外のお振り込み・その他

• 土日祝や銀行の営業時間外にお振り込みの場合、銀行の翌営業日に入金が確認されトークルームがオープンします。
• 土日祝が振込期限日の場合、振込期限日までに正しく振込が完了していれば銀行の翌営業日に入金が確認され、順次トークルームがオープンします。
• 振込手数料はお客様のご負担となります。
• 「電話相談サービス」や「追加購入での有料オプション・おひねり（追加支払い）」は銀行振込では購入できません。他の決済方法をご利用ください。
  ※サービス購入時の支払い方法一覧はこちら

銀行振込の手順

銀行振込でサービス購入を行う場合、以下の手順でお支払いください。

1. 「支払い方法の入力」選択画面にて「銀行振込」を選択する。
   
   
   
2. 上記選択後、「確認する」を選択する。
3. 確認画面にて、入力内容に誤りがないか確認を行い、「確定する」を選択する。
4. お支払い金額と口座情報を確認する。
   ※同一サービスであっても、お取引ごとに口座番号は毎回変更となります。必ず口座番号をご確認の上お振り込みください。（口座名義は「GMO-PG　ココナラ」で固定です）
   ※支払い方法確定後、ココナラへ会員登録されているメールアドレスへ、振込先に関する通知メールが送信されます。
   
   
   
5. 期日までに振り込みを行う。
   
6. 指定口座へのお振込が確認され次第、購入サービスが反映しトークルームがオープンします。
   ※営業時間外の場合は翌営業日以降反映されます。営業時間内でも、反映まで10〜60分程度かかります。

振込番号の確認方法

お振り込み先の情報は下記の「取引（やることリスト）」からご確認いただけます。
口座名義は「GMO-PG　ココナラ」で固定です。

▼取引（やることリスト）
https://coconala.com/mypage/activities/transaction

振込後トークルームがオープンしない場合

土日祝、銀行の営業時間外にお振り込みの場合、銀行の翌営業日に反映されます。
営業時間内でも、反映まで10〜60分程度お時間がかかることがあるため、しばらくお待ちください。

またココナラではお取引ごとに口座番号が異なっており、正しい口座番号へ振り込むことでトークルームがオープンする仕組みです。
「誤った口座番号に振り込んだ場合」「入金金額が不足している場合（その後同一口座に追加で振り込んだ場合も含む）」には、トークルームがオープンしないため、以下の情報を運営までご連絡ください。

• 振込名義（振込依頼人名）
  ※カタカナでご記載ください
• 振込口座番号
• 振込日時
• 振込金額

キャンセル手続きについて

振込手続き前の場合

振込期限経過後に自動キャンセルになりますので、そのまま自動キャンセルをお待ちください。
※振込期限の通知は止めることができません。

振込手続き後の場合

キャンセル後、ご指定の口座に返金します。
キャンセルになった場合の返金方法はこちら
※振込手数料は返金できかねますのでご了承ください。