【電話】最適な利用環境

Wi-Fiまたは4G回線でのご利用を推奨します。
3G回線の場合、電波の悪い環境の場合、通信速度制限がかかっている場合は「電話で通話する」でのご利用をおすすめします。

アプリで通話する

• ブラウザ（Google Chrome/Safari等）ではなく、必ずココナラアプリ（iOS/Android）で電話相談サービスをご利用ください。
  ※電話相談サービスの利用時にココナラアプリを立ち上げていない場合、正常にご利用いただけないことがあります。
• 端末設定にてサウンド設定（マイク・スピーカー）をONにしてからご利用ください。※
• 端末設定にてアプリ通知設定をOFFにされている場合は、端末側の仕様により通信が制限され、着信が拒否される場合がございますので、通知設定をONにしてからご利用ください。
  ココナラからのプッシュ通知が届かない（アプリのみ）場合はこちら

※Android12以降を利用の場合、「付近のデバイスの権限」もONにしてください。

電話で通話する

• 端末設定にて着信拒否などが設定されていないかご確認ください。
  （電話帳以外の着信拒否設定や、iPhone端末での「おやすみモード」の設定、また、その他の機能において着信が行えない設定がされている場合、着信ができない可能性がございます。）
• 購入時に入力する電話番号が正しいものになっているかを確認をしてから購入確定へお進みください。
• 電波状況やネットワーク接続が不安定な場所（圏外エリア）ではないかご確認ください。

ココナラを利用できる動作環境についての詳細はこちら