全体の流れ
ココナラは、出品者様がサービスを出品し、購入者様ご自身でサービス検索・購入いただくスキルマーケットです。
サービス出品後、購入されましたら「トークルーム」でサービス提供までのやり取りを行います。
サービスを出品する
「サービス出品」より「テキストチャット・データ納品」を選択し「内容の入力に進む」をクリックします。
▼ブラウザ
▼アプリ
必要項目を入力し、画面下部にある「公開する」を選択するとサービスが公開されます。
出品したサービスの確認や編集はこちら
「テキストチャット・データ納品」で、事前打ち合わせに対応できるようにする方法
「テキストチャット・データ納品」で事前打ち合わせができるようにしたい場合は下記手順で設定ください。
- 「出品サービス管理」にアクセスし、対象出品サービスの「編集する」をクリック
- サービス編集画面内下部「ビデオチャットでの打ち合わせに対応できるようにする」にチェックを入れ、公開ボタンをクリック
出品サービスが購入される
出品サービスが購入されたら通知が届き、出品者と購入者だけが閲覧できるトークルームがオープンします。
依頼内容を確認し、トークルームにてサービスの提供に向けてやり取りを行ってください。
※以下は一例です。
トークルーム内では添付ファイルの送信も可能です。
※トークルーム内の各種機能についてはこちら
正式な納品の送信
購入者とのやり取りを行い【サービス詳細ページに記載されている要件】または【事前にすり合わせした依頼内容】の提供が完了後「正式な納品」にチェックを入れメッセージを送信ください。
※正式な納品についてはこちら
▼ブラウザ
▼アプリ
購入者からの「納品確認後」トークルームがクローズします。
※納品確認についてはこちら
※トークルームのクローズの条件についてはこちら
やむを得ずキャンセルを行う場合は出品者の方からキャンセルリクエストを送信ください。
※キャンセル時の操作方法についてはこちら
購入者の評価を記入する
トークルーム上から評価を入力できます。
※評価入力についてはこちら
▼ブラウザ
▼アプリ
解決しない場合はこちらからお問い合わせください