「電話相談サービス」は、ココナラの中継システムを介してお互いの電話番号を知られずに通話を行えるサービスです。（システムの仕組みの詳細はこちら）
本ページでは「今すぐ相談」「日時を指定」「購入後に日時を相談」の3つの出品形態と、それぞれの出品方法についてご案内します。
各電話相談サービス出品形態
①今すぐ相談：
サービス購入後、出品者から発信をおこない、すぐに電話相談が開始します。
②日時を指定：
事前に出品者が登録した「予約受付枠」から、相談する日時を指定しサービスの購入が可能です。
事前に指定した日時に、電話相談が開始します。
③購入後に日時を相談：
電話相談サービス購入後、トークルーム内で出品者と購入者で電話相談の日時を決めます。
予約した日時に、電話相談が開始します。
※①〜③の方法を組み合わせて出品することもできます。詳細は本ページのStep3でご案内します。
各電話相談サービスの出品方法
Step1
「サービス出品」より、「電話」を選択し、「内容の入力に進む」をクリックします。
※事前に「電話番号登録」と「本人確認」が必要です。詳細はこちら
PCブラウザ
アプリ
Step2
タイトルや内容など必要事項を入力します。
サービス価格は「1分あたり◯◯円（100円〜500円）」の形式で選択します。
※通話1分間毎に加算される仕組みです。詳細はこちら
Step3
ご希望の出品形態に合わせて以下の方法で、「カレンダーの公開」と「待機中受付設定」を設定してください。
①「今すぐ相談」のみ販売したい
サービス編集画面で、「待機中のみ受付を行う」にチェックを入れる。
②「日時を指定」のみ販売したい
サービス編集画面で、「予定を公開して予約販売する」にチェックを入れる。
③「購入後に日時を相談」のみ販売したい
サービス編集画面で①②のチェックはいれず、電話相談サービスを出品する。
④「今すぐ相談」と「日時を指定」を販売したい
サービス編集画面で「予定を公開して予約販売する」にチェックを入れ、「待機中」の設定をおこなう。
※「待機中のみ受付を行う」にチェックは入れずに出品をおこなってください。（チェックが入っている場合、「今すぐ相談」のみ販売可能なサービスとなります。）
待機中の設定方法はこちら
⑤「今すぐ相談」と「購入後に日時を相談」を販売したい
サービス編集画面で①②のチェックはいれず、「待機中」の設定をおこなう。
待機中の設定方法はこちら
⑥「日時を指定」と「購入後に日時を相談」を販売したい
「日時を指定」と「購入後に日時を相談」を1つのサービスで販売することはできないため、②と③の方法で、2つのサービスを出品する。※1
⑦全ての出品形態を販売したい
全ての出品形態を1つのサービスで販売することはできないため、④と⑤の方法で、2つのサービスを出品する。※1
(※1)⑥⑦の形式で出品される場合、同一内容のサービスであっても「同一のサービスを複数出品する行為」の禁止行為には該当しません。（禁止行為の詳細はこちら）
Step4
「公開する」をクリックします。
公開したサービスの一覧はこちら
サービスが購入された後の流れについては、下記をご参照ください。
・すぐに電話するの出品・取引の流れはこちら
・予約電話の出品・取引の流れはこちら
日時指定可能なサービスの注意事項
- 日時指定可能な電話相談を受け付ける場合、予約受付枠の設定を必ずおこなってください。設定がされていない場合、購入者は該当サービスを購入することはできません。
予約受付枠の設定方法はこちら - 「サービスの提供時間(目安)」で設定した時間分、予約受付枠が確保されます。(サービスの提供時間は”目安時間”のため、次の予約受付枠が空いている場合、通話を延長することが可能です。）
- 予約受付枠に設定した枠数分サービスの販売が可能なため、「一度に受注可能な件数」は設定できません。
- 次の予約がある場合、予約時間の5分前に切電されます。そのため、予約受付枠は余裕を持って設定することをおすすめします。
解決しない場合はこちらからお問い合わせください