本ページではクーポン配布・編集の具体的な操作方法をご案内します。
クーポン配布機能の概要はこちら
※クーポンの配布はPCでのみ可能です。（アプリ・スマートフォンブラウザではご利用いただけません。）
クーポン配布方法
クーポンを配布する場合、受注者モードのヘッダーにある「サービス管理」から「クーポン管理」画面へアクセスしてください。
つぎに、「クーポン管理」画面右上にある「クーポンを作成する」を押下し、「新規クーポン作成」画面からクーポンの配布が可能です。
「新規クーポン作成」画面の詳細
「新規クーポン作成」画面では、配布するクーポンの条件を設定することが可能です。
配布対象
「サービスをお気に入りしたユーザー」「まだ取引のないフォロワー」「取引総額が大きいユーザー」「取引回数の多いユーザー」「最近取引したユーザー」の5つの選択肢から配布対象を最大20名まで絞り込むことができます。(ココナラに登録しているユーザーの中から自由に配布対象を選択することはできません。)
＜各配布対象の詳細＞
- 「サービスをお気に入りしたユーザー」：過去に取引がなく、お気に入りされた日が近い順
- 「まだ取引のないフォロワー」：過去に取引が無く、フォローされた日が近い順
- 「取引総額が大きいユーザー」：過去の取引で星5の評価があり、購入総額が大きい順
- 「取引回数の多いユーザー」：過去の取引で星5の評価があり、購入回数が多い順
- 「最近取引したユーザー」：過去の取引で星5の評価があり、取引完了日が近い順
上記で絞り込んだユーザー（最大20名）の中から、「配布対象を確認する」より、特定の配布対象者を選択することができます。
また、「サービスをお気に入りしたユーザー」向けに配布する場合、どのサービスをお気に入りしたユーザーへ配布するか、サービスの選択をする必要があります。
※見積り必須のサービス・受付休止中・アーカイブサービスは選択できません。
クーポンが配布できない条件
下記条件に該当する場合、クーポンの配布ができません。
- 「見積もり必須」の設定をしているサービス
- 受付休止中・下書き・アーカイブにあるサービス
- 満枠中の電話相談サービス（満枠中であっても通常サービス・ビデオチャットサービスは配布可能です。）
- 同月に既に配布しているユーザー
- どちらかがブロックしているユーザー
- 既に退会しているユーザー
利用対象サービス
クーポンが利用できるサービスは「通常サービス・ビデオチャット・電話相談」です。
※見積相談・ココナラ募集経由のサービス、ブログは対象外です。
利用条件
いくら以上のサービスにクーポンの適用が可能か設定することが可能です。
自身が販売しているサービス金額を考慮した上で、利用条件を設定していただくことをおすすめします。
割引方法/割引率
設定できるクーポンの金額は、出品形態や利用条件によって異なります。
通常・ビデオチャットの場合：割引額（300円〜1万5000円）と割引率（5％〜30％）から選択できます。
※割引額の場合、利用条件で設定した金額によって、設定できる金額は変動します
電話相談の場合：割引率（５％・１０％）から選択できます。
※ここで選択した金額が売上金から控除されます。（詳しくはこちら）
配布日について
配布予約日から７日後まで配布予約が可能です。
配布日前日までに予約した場合：配布日の0時〜1時の間にクーポン配布が完了。
配布日当日の12時までに予約した場合：配布日の13時〜14時の間にクーポン配布が完了。
有効期限の設定について
配布日〜１４日後までクーポンの有効期限が設定可能です。
ここで設定した有効期限を過ぎると、配布された側はクーポンを利用できなくなります。
メッセージ
メッセージ欄に入力した内容は、クーポンの配布をお知らせするメール通知に記載されます。
クーポンを受け取った側に表示されるため、記入する内容には充分にご留意ください。
クーポン配布時の購入者への通知
アプリのプッシュ通知・お知らせは、クーポンが配布されたタイミングで購入者へ通知されます。
メールでの通知は以下のタイミングで配信されます。
＜メール配信のタイミング＞
0時〜1時に配布された場合：8時頃、配布対象者へメールが配信される。
13時〜14時に配布された場合：配布と同時に配布対象者へメールが配信される。
クーポン内容の編集・削除
ステータスが「配布予約」（配布前）のクーポンのみ、クーポン管理画面より編集と削除が可能です。
※クーポンは0時〜1時頃、13〜14時頃の1日2回配布されます。
- 編集したいクーポンを選択し、クーポン編集画面を開く。
- 【利用条件・割引方法・配布日・有効期限・メッセージ】の編集したい箇所を入力。
※配布対象・利用対象サービスは編集できません。
削除したい場合は、編集画面の最下部にある「このクーポンを削除する」を選択してください。
クーポンの複製方法
過去に配布したクーポンと同じ内容でクーポンを作成したい場合、過去に配布したクーポンの右横にある「•••」の「複製する」から、作成が可能です。
解決しない場合はこちらからお問い合わせください