トークルームについて

サービスの購入後に出品者と購入者の2人のみが閲覧できる非公開のページです。
ここでお相手とのやりとりや、添付ファイルの送受信ができます。

購入者から支払いが完了するとトークルームがオープンします。

出品者が「正式な納品」を行い、以下の条件でトークルームがクローズし、取引完了となります。

トークルームのクローズの条件についてはこちら

※「オープン中」は「お取引中」を、「クローズ」は「お取引の完了」を意味します
※トークルームにおけるメッセージ送信後の送信取り消しはできませんので、送信前に内容を十分お確かめください。

トークルームの閲覧期限について

クローズしたトークルームは、ご利用アカウントで退会手続きをされない限り、期限なく閲覧可能です。
ご自身がご利用アカウントで退会手続きをされると、ご自身はそのアカウントにログインできなくなるためトークルームも閲覧できなくなりますが、トークルームのお相手は引き続き閲覧可能です。

キャンセルとなったトークルームは、キャンセルから3日後に内容が非表示となります。

メッセージ機能とトークルームの違いについて

「メッセージ機能」は、サービスの購入有無に関わらずお相手とやりとりができます。
「トークルーム」は、購入手続き後、取引完了までの間にのみお相手とやりとりができます。
購入されたサービスに関するやりとりについては、取引開始から取引完了までは、必ず「トークルーム」で実施してください。

メッセージ機能についてはこちら

トークルームの基本的な機能について

①出品者と購入者のやりとりができる画面
②サービスの基本情報や合計金額が確認できる画面にタブで切り替わる
③メッセージを入力する（最大3000字まで）
④メッセージの送信ボタン
⑤定型文
⑥ファイル添付