【電話】購入者の相談料と通話料について

電話相談サービスの相談料

電話相談サービスの相談料は、1分間毎に料金が加算される仕組みとなっております。
※出品者が課税事業者登録をしている場合、相談料に消費税が10%加算されます。

購入者料金		相談料	出品者売上
電話	アプリ
120円	100円	100円/分	41円
140円	120円	120円/分	49円
160円	140円	140円/分	59円
180円	160円	160円/分	66円
200円	180円	180円/分	74円
220円	200円	200円/分	83円
240円	220円	220円/分	91円
260円	240円	240円/分	99円
280円	260円	260円/分	107円
300円	280円	280円/分	115円
320円	300円	300円/分	124円
340円	320円	320円/分	132円
360円	340円	340円/分	140円
380円	360円	360円/分	149円
400円	380円	380円/分	157円
420円	400円	400円/分	165円
440円	420円	420円/分	173円
460円	440円	440円/分	182円
480円	460円	460円/分	190円
500円	480円	480円/分	198円
520円	500円	500円/分	206円

※出品者・購入者の通話方法が異なっていても、通話は正常に実施いただけます。

※通話が終了した後、トークルームのクローズと同時に決済が完了致します。
（通話可能枠を超えるか、出品者側で操作を行うことでクローズとなります） 

購入者の通話料

※購入者が「アプリで通話する」「電話で通話する」のどちらを選択した場合も、下記とは別途でインターネット回線利用による通信料が発生します

アプリで通話する

ココナラアプリを介して通話する方法となります。電話相談サービスの相談料の他に通話料は発生しません。

電話で通話する

ご利用の携帯電話、または固定電話を利用して通話する方法となります。電話相談サービスの相談料の他に通話料（システム利用料）20円/分が加算されます(上記表の通り、アプリを選択した場合と比較して一律＋20円/分となっています)

また、海外からの通話の場合、通信事業者が定める通話料も発生する可能性があります。
通話料については、ご契約中の通信事業者にお問い合わせください。

通話時間

通話時間としてシステム上で計測が開始されるのは、お話が始まってからではなく、回線が繋がってからです。
このため、端末画面に表示される通話時間と、ご請求金額を計算するシステム側の通話時間に差異が生じる場合があります。

※通話時間は秒数を切り上げて分単位での決済となります。
例：X回電話して、トークルーム単位の通話合計時間が10分35秒の場合、11分として決済