退会手続きについて

以下ページより退会できます。手続き前に必ず「退会条件」と「注意事項」をご確認ください。
退会手続きはこちら

退会条件

購入者

• 購入したサービスが全て完了している
• ココナラへの決済未入金がない
  ※こんど払いの未払いや、クレジットカード決済が失敗した際の未払いがある場合は、入金をおこなってください。

出品者

• 出品したサービスに対して全て「正式な納品」をしている（正式な納品についてはこちら）
• 振込依頼中の売上がない（売上金の受け取り方法ついてはこちら）
  ※売上の振込依頼を行っている場合は、振込が完了してから退会手続きを行ってください。

退会手順

Androidアプリの場合はブラウザ版より退会手続きをお願いします。

ブラウザ版の場合

1. ブラウザのアドレスバー（画面最上部のURLの表示がある欄）に直接「https://coconala.com/users/quit」を入力します。
   
   
2. 「ココナラを退会するにあたって」と「ココナラを退会する条件」を確認した後に退会理由を選択し「退会する」をクリックします。
   ※退会完了の通知はありません。
   ※PCブラウザは「退会する」がグレーになっていますがクリック可能です。
   
   

アプリ版の場合（iOSアプリのみ）

1. マイページをタップし、「個人情報・アカウント設定」をタップします。
   
   
   
2. 一番下にある「退会手続き」をタップします。
   ※Androidアプリには退会ボタンはありませんので、ブラウザ版をご利用ください。
   
   
   
3. 「ココナラを退会するにあたって」と「ココナラを退会する条件」を確認した後に退会理由を選択し「退会する」をタップします。
   ※退会完了の通知はありません。
   
   

注意事項

• 退会後はアカウントを利用できなくなり、元に戻すことはできません。
  
• 退会後は全てのサービスがご利用できなくなります。
• 退会後も、一度入力した評価は削除されません。
• 退会後、購入者の入金待ちになっているサービスがある場合は、自動でキャンセルされます。
  
• 原則、退会手続き完了と同時にメールマガジンも配信停止となりますが、反映まで数日かかる場合や、入れ違いでメールが配信される場合があります。