電話相談サービスの出品方法
Step1 サービス出品
※出品前に必要情報の登録が済んでいるかご確認ください。
ブラウザ：画面右上のプロフィール画像をクリックし、［出品する］を選択
アプリ：マイページ上部の［出品する］を選択
Step2 サービスの種類を選択し内容を入力
「電話相談サービス」を選び［サービス内容の入力へ進む］をクリックします。
サービス内容入力画面の下部にある「待機中のみ受付を行う」にチェックを付けることで、予約電話を受け付けず、待機中の即時電話のみ受付可能となります。
（電話相談サービスには「すぐに電話する」「予約して電話する」の２通りの受付方法があります）
※サービスタイトル・キャッチコピーなどの入力方法はご利用ガイドを参照ください。
「すぐに電話する」場合の取引の流れ
「すぐに電話する」は、待機中の間のみ即時通話を受け付けたい時に便利な機能です。
Step1 待機時間の設定
電話相談サービスの出品後、マイページより、購入申し込みを受け付ける時間を設定し「待機」します。
ブラウザ：出品サービス管理（電話）をクリックし、［待機中にする］のボタンから待機時間を設定
アプリ：電話サービス受付をオンにし、待機時間を設定
Step2 購入通知
サービスが購入されると、購入通知が発信されます。
トークルームを確認しお取引を開始してください。
Step3 通話開始
トークルーム内で「アプリでかける」か「電話でかける」を選び、購入者への発信を行います。
※「アプリでかける」の場合はココナラアプリからご利用ください。
※通知まではお時間がかかる場合があります。
購入者の方が電話に出たらサービス提供を始めましょう。
もしも途中で通話が終了してしまっても、通話可能枠内であれば何度でもかけ直しが可能です。
Step4 通話終了し、トークルームクローズ後に評価入力
通話と提供が完了したら、［電話相談を終了する］のボタンを押してトークルームをクローズします。
任意で購入者から評価が入力されるので、購入者評価の入力にもご協力ください。
「予約して電話する」の場合
「予約して電話する」は、事前に開始時間を決めて通話を行うことができる機能です。
Step1 購入通知
サービスが購入されると、購入通知が発信されます。
トークルームを確認し購入者の方と開始時間の相談を行ってください。
Step2 電話開始の日時確定
購入者から送信された希望日時の候補を確認し、日時を確定します。
※予約時間前であれば何度でも日程の調整が可能です。
ブラウザ：日時入力後、［日時を確定する］のボタンを押す
アプリ：［電話予定を確定する］をクリックし、日時を入力する
Step3 確定した日時に通話開始
指定した日時になると、システムから通知が送られます。
トークルーム内で「アプリでかける」か「電話でかける」を選び、購入者への発信を行います。
※「アプリでかける」の場合はココナラアプリからご利用ください。
※通知まではお時間がかかる場合があります。
購入者の方が電話に出たらサービス提供を始めましょう。
もしも途中で通話が終了してしまっても、通話可能枠内であれば何度でもかけ直しが可能です。
Step4 通話終了し、トークルームクローズ後に評価入力
通話と提供が完了したら、［電話相談を終了する］のボタンを押してトークルームをクローズします。
任意で購入者から評価が入力されるので、購入者評価の入力にもご協力ください。
評価の入力方法についてはこちら
解決しない場合はこちらからお問い合わせください