【電話】出品者の売上金と通話料について

電話相談サービスの相談料と売上金

電話相談サービスの相談料は、1分間毎に料金が加算される仕組みです。
売上金についても、相談料と同様に、1分間毎に加算される仕組みです。
※出品者が課税事業者登録をしている場合、相談料に消費税が10%加算されます。

購入者料金		相談料	出品者売上
電話	アプリ
120円	100円	100円/分	41円
140円	120円	120円/分	49円
160円	140円	140円/分	59円
180円	160円	160円/分	66円
200円	180円	180円/分	74円
220円	200円	200円/分	83円
240円	220円	220円/分	91円
260円	240円	240円/分	99円
280円	260円	260円/分	107円
300円	280円	280円/分	115円
320円	300円	300円/分	124円
340円	320円	320円/分	132円
360円	340円	340円/分	140円
380円	360円	360円/分	149円
400円	380円	380円/分	157円
420円	400円	400円/分	165円
440円	420円	420円/分	173円
460円	440円	440円/分	182円
480円	460円	460円/分	190円
500円	480円	480円/分	198円
520円	500円	500円/分	206円

※出品者・購入者の通話方法が異なっていても、通話は正常に実施いただけます。

※通話が終了した後、トークルームのクローズと同時に決済が完了致します。
（通話可能枠を超えるか、出品者側で操作を行うことでクローズとなります）

出品者の通話料

※出品者が「アプリで通話する」「電話で通話する」のどちらを選択した場合も、下記とは別途でインターネット回線利用による通信料が発生します

出品者がアプリで通話する場合

ココナラアプリを介して通話する方法で、通話料は発生しません。

出品者が電話で通話する場合

ご利用の携帯電話、または固定電話を利用して通話する方法で、通信事業者が定める通話料が発生します。
通話料については、ご契約中の通信事業者にお問い合わせください。 

なお、通信事業者によっては、定額で時間と回数の制限なく通話できる「かけ放題」の料金プランがございます。
プランに関する詳細は、各社のホームページをご覧ください。

通話時間

通話時間としてシステム上で計測が開始されるのは、お話が始まってからではなく、回線が繋がってからです。
このため、端末画面に表示される通話時間と、金額を計算するシステム側の通話時間に差異が生じる場合があります。

※通話時間は秒数を切り上げて分単位での計算となります。
例：X回電話して、トークルーム単位の通話合計時間が10分35秒の場合、11分として決済