システムや運営による強制キャンセルについて

以下の場合に該当する場合は、システム側で自動的にキャンセルや、運営により強制キャンセルが行われます。

システムによる自動キャンセル

• トークルームがオープンした後、48時間以内に出品者からトークルームで連絡をしていない場合
• 購入者からキャンセルリクエスト送信後、24時間以内に出品者からトークルームで連絡をしていない場合（購入後のキャンセルについてはこちら）

注意事項

• メッセージ機能でやりとりがされていても、トークルームで出品者から連絡がない場合には上記の通り自動的にキャンセルとなります。
• 上記理由でキャンセルとなった場合「出品者の総合評価に自動的に★1」がつきます。 （キャンセル時の評価についてはこちら）
• 上記理由でキャンセルとなった場合、全てのサービスが「受付休止中」へ自動変更されます。受付の再開を希望する場合は、「出品サービス管理」からサービスの受付設定を「受付中」へ変更してください。
• 「取引関連の通知が届かなかった」という場合は、通知設定をご確認ください。
  メール通知が届かなかった場合はこちら
  プッシュ通知が届かなかった場合はこちら

運営による強制キャンセル

• サービス内容が利用規約に違反する可能性がある場合
• サービス内容と提供された内容に相違がある場合

※「禁止行為」「出品禁止サービス」「マナー」の詳細についてはこちら

注意事項

• キャンセル頻度が著しく高い出品者はペナルティが発生する可能性がありますので、ご注意ください。