出品者ランクについて

出品者ランクとは

出品者の取引状況より「有料販売実績」「納品完了率」「評価」を基準に判定を行い、以下の5段階で出品者ランクを認定しています。

• レギュラーランク
• ブロンズランク
• シルバーランク
• ゴールドランク
• プラチナランク

ランクアップすると、購入者からの信頼度も高くなります。

ランクの種類と段階

※「プラチナ」ランクの認定は、認定基準に加えて本人確認が承認済みであることが必要です。
本人確認の申請はこちら

判定対象の取引

各基準の実績は、以下に該当する取引の「有料販売のトークルーム」が対象です。

• 通常サービス
• 電話相談サービス
• ビデオチャットサービス
• 公開依頼の提案
• 見積り相談 (サービス経由)の提案
• 見積り相談 (プロフィール経由)の提案
• 見積り相談 (メッセージ経由)の提案

※納品が完了した時点で集計の対象となります。
※規約違反等により、下書きや削除になったサービスのトークルームは、集計の対象外です。

認定基準

各ランクの認定基準は以下の通りです。

※各ランクに記載の認定基準を満たしていれば、下位ランクに記載の認定基準を満たしている必要はありません。
例：ゴールドランクの認定を受けるには、「直近3ヶ月の販売額5万円以上」「直近3ヶ月の納品完了率90%以上」「累積の平均評価4.8以上」の全てを満たしている必要があります。
一方、シルバーランク(ゴールドの下位ランク)の認定基準である「直近3ヶ月の有料販売件数10件以上」を満たす必要はありません。

各基準の定義

販売実績

判定対象の取引の内、対象期間内にクローズしたトークルームの「累計有料販売件数」もしくは、「直近3ヶ月の販売額」を指します。

※レギュラーへのランクアップは、有料販売が1件クローズした時点で反映されます。（ランクアップの判定及び通知が配信されるまで、最大24時間かかる場合があります）
※販売額には、サービス代金・有料オプション・おひねり（追加支払い）を含みます。

納品完了率

判定対象の取引の内、対象期間内の販売数（トークルームのクローズ数＋キャンセル数）に対する取引完了数（トークルームのクローズ数）の割合を指します。

計算式：取引完了数/対象期間内の販売数×100(%)
例：対象期間内で100件の販売の内、10件のトークルームがキャンセル、90件がクローズとなった場合の納品完了率は90%。
※取引期間が長い場合でも認定基準の一つである「直近3ヶ月での納品完了率」に影響はありません。

評価

判定対象の取引の内、公開されたトークルームの累積平均評価を指します。

サービス評価が公開されるタイミングについてはこちら

ランク更新

更新のタイミング

毎月1日の時点で基準を満たしたランクに自動で変更します。
※ランクは毎月1日中に順次変更されますので、毎月1日の0:00に切り替わるものではございません。
※対象ランクですべての基準を満たした出品者に「出品者レポート」が毎月1日に通知されます。

ランクアップイメージ

ランクダウン・継続