クーポン・ココナラコイン・ポイントが購入手続き時のエラーで消えた

以下の決済方法と「ココナラコイン」「ポイント」「クーポン」を併用してお支払い手続きを行った際に誤入力によるエラーや操作を途中で終了した場合、「ココナラコイン」「ポイント」は一時的に残高から差し引かれ、「クーポン」は使用済となります。

• キャリア決済
• PayPal決済
• atone翌月払い

エラーに伴い一旦差し引かれた「ココナラコイン」「ポイント」「クーポン」は決済処理が取り消しとなりましたら、自動で返還されます。
3日ほどお待ちいただいても返還されない場合は、運営までお問い合わせください。

※返還時期は処理状況により異なりますが、最大3日程度で返還されます。
※クーポンは新たに有効期限が設定された状態で再付与されます。

※見積り提案・公開募集の提案購入時に決済エラーが起きた際に再購入する場合は20分程時間を空けてから操作をお試しください。

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