購入手続き時のエラーでココナラコイン・ポイント・クーポンが消えた

購入手続き画面でキャリア決済と「ココナラコイン」「ポイント」「クーポン」を併用してお支払い手続きを行った際に、誤入力によるエラーや操作を途中で終了した場合、「ココナラコイン」「ポイント」は一時的に残高から差し引かれ、「クーポン」は使用済となります。

エラーに伴い一旦差し引かれた「ココナラコイン」「ポイント」「クーポン」は、ご契約先のキャリア会社にて決済処理が取り消しとなりましたら、自動で返還されます。

※返還時期はキャリア側の処理状況により異なりますが、通常2〜3日程度で返還されます。
※クーポンは新たに有効期限が設定された状態で再付与されます。

3日ほどお待ちいただいても返還されない場合は、運営までお問い合わせください。