ビデオチャットの利用条件・推奨環境

利用可能なデバイスについて

出品者の場合

PCまたはアプリ（スマートフォン・タブレット）で利用が可能です。
ブラウザ（スマートフォン・タブレット）では利用できません。

※カメラ・マイク機能が使用できない端末ではビデオチャット画面に入れません。
※フィーチャーフォンではご利用いただけません。

購入者の場合

PC・ブラウザ（スマートフォン・タブレット）・アプリ（スマートフォン・タブレット）のいずれでも利用が可能です。

※カメラ・マイク機能が使用できない端末ではビデオチャット画面に入れません。
※フィーチャーフォンではご利用いただけません。

接続環境について

高速で大容量の情報の送受信が行える「インターネット接続環境」（回線速度：ブロードバンド以上）」が必要です。
このため快適にご利用いただくにあたり、Wi-Fi環境での利用を推奨します。

※ココナラを利用できる推奨動作環境についてはこちら
※3G/4G回線での利用は、正常に動作しない場合があります。
※モバイルネットワーク接続の場合は、想定以上のパケット通信量が発生する場合があります。

ビデオチャット非対応のサービス・カテゴリについて

本機能はベータ版での提供となり、「映像を通してお取引がしやすいカテゴリ」から提供を開始しています。
このため、「電話相談サービス」および「通常サービスの一部カテゴリ」では、まだご利用いただけません。

非対応のサービス・カテゴリについてはこちら
ビデオチャット機能の操作方法についてはこちら