ビデオチャットサービス(Zoomアプリを利用)と打ち合わせ用ビデオチャット機能では利用条件・推奨環境が異なります。
ビデオチャットサービスの利用条件・推奨環境
ここでは、ビデオチャットサービス(Zoomアプリを利用するサービス)を購入した場合の利用条件・推奨環境を案内します。
利用可能なデバイスについて
PC・スマートフォン・タブレットで利用可能です。
※Zoomアプリをダウンロードする必要があります。
PCのZoomアプリのダウンロードはこちら
iOS端末の場合はこちら
Android端末の場合はこちら
対応しているiOS・iPadOS・Androidを知りたい方はこちら
対応しているWindows・Mac OSを知りたい方はこちら
接続環境について
Zoomのヘルプページにある「帯域幅の要件」をご確認ください。
打ち合わせ用ビデオチャット機能の利用条件・推奨環境
ここでは、「ビデオチャット打ち合わせ可能」と記載されている「テキストチャット・データ納品(通常サービス)」のサービスを購入した場合の利用条件・推奨環境を案内します。
利用可能なデバイスについて
出品者と購入者でご利用いただけるデバイスが異なります。
また、カメラ・マイク機能が標準で搭載されていない端末や、フィーチャーフォンではビデオチャット画面に接続できません。
外付けカメラ・外付けマイクのご利用は推奨環境外となります。
出品者の場合
PCまたはアプリ(スマートフォン・タブレット)で利用が可能です。
※スマートフォンブラウザ(タブレット含む)では利用できません。
購入者の場合
PC・ブラウザ(スマートフォン・タブレット)・アプリ(スマートフォン・タブレット)のいずれでも利用が可能です。
利用可能なブラウザ
【PC】Mac OS/Windowsの場合
- Microsoft Edge (最新版)
- Google Chrome (最新版)
- Mozilla Firefox (最新版)
※PCのSafariは推奨利用環境の対象外となります。
【スマートフォンブラウザ】iOS/Android端末の場合
- Google Chrome (最新版)
- Safari (最新版)
※スマートフォンブラウザでは接続しづらい可能性があるため、ココナラアプリでのご利用を推奨しております。
ココナラアプリの場合
ココナラアプリを最新版へアップデートしてご利用ください。
下記のURLよりアプリを最新版に更新いただいた上でご利用ください。
▼ iOS端末の場合はこちら(App Store)
▼ Android端末の場合はこちら(Google Play)
接続環境について
高速で大容量の情報の送受信が行える「インターネット接続環境」(回線速度:ブロードバンド以上)」が必要です。
このため快適にご利用いただくにあたり、Wi-Fi環境での利用を推奨します。
※ココナラを利用できる推奨動作環境についてはこちら
※3G/4G回線での利用は、正常に動作しない場合があります。
※モバイルネットワーク接続の場合は、想定以上のパケット通信量が発生する場合があります。
解決しない場合はこちらからお問い合わせください