ココナラからのプッシュ通知が届かない（アプリ）

ココナラアプリのご利用において、ココナラからのプッシュ通知が届かない場合は、様々な原因が考えられます。
以下の内容をお確かめください。

端末の設定でココナラアプリの通知の受け取りを許可していない

端末の設定で、ココナラアプリの通知の受け取りを許可していないと、プッシュ通知は届きません。
端末で以下のように設定画面を開き、通知を受け取る設定になっているかをご確認ください。

[iOS] ホーム画面 ＞ 設定 ＞ 通知 ＞ ココナラ

端末の設定でココナラアプリの通知の受け取りを許可していない場合、アプリの「プッシュ通知・メール設定」ページに以下の画面が表示されます。

[Android] ホーム画面 ＞ アプリと通知 ＞ ココナラ

※ご利用端末の種類により、設定画面の表記が異なる場合がございますので、契約されている携帯電話会社のサポートページなどを参考にご確認ください。

アプリの設定でココナラアプリの通知の受け取りを許可していない

アプリの設定で、ココナラアプリの通知の受け取りを許可していないと、プッシュ通知は届きません。
ココナラアプリで以下のように設定画面を開き、通知を受け取る設定になっているかをご確認ください。

[設定画面]「マイページ」>「設定」 >「プッシュ通知・メール」

プッシュ通知（アプリのみ）・メール受信設定についてはこちら

「電池の最適化機能」においてココナラアプリがオフになっていない（Android端末）

Android端末の場合、「電池の最適化機能」においてココナラアプリがオフになっている（「最適化しない」に設定されている）ことをご確認ください。

設定の詳細はこちら（外部サイト）
※「バックグラウンドの電池消耗を抑える」という項目を参照してください。

上記が正しく設定されているにも関わらずプッシュ通知が届かない場合

もし上記が正しく設定されているにも関わらずプッシュ通知が届かない（バッジがつかない）場合は、端末のバージョンアップなどにより、アプリ側との整合性に問題が生じている可能性があります。

この場合は、ココナラアプリから「ログアウト・再ログイン」をお試しください。
また、それでも通知が届かない場合は、「ココナラアプリの削除・再インストール」をお試しください。