通常サービス・ビデオチャットサービスの場合
ココナラのお取引は、購入者がサービスを申し込む際、事前にココナラの決済機能を通して購入代金の決済手続きを行い、サービス提供が完了するまでココナラ側で代金をお預かりします。
そのため、「サービス価格」欄は、役務提供の内容に適した価格の設定をお願いします。
提供範囲により価格が異なる場合
一部返金の機能を設けていないため、設定価格は対応できる内容のうち一番価格の低いものへ合わせていただき、差分は有料オプション機能をご活用ください。
「有料オプションについて」のヘルプはこちら
取引開始後に追加費用が発生する場合
追加依頼などにより追加費用が発生した場合は、おひねり機能をご活用ください。100 ~ 99,999 円の範囲で追加払いが可能です。
「おひねり(追加支払い)について」のヘルプはこちら
見積りを行ってから取引を開始したい場合
「見積り・カスタマイズ相談の必須設定」をご活用ください。
こちらの設定を行うことで、直接購入は行われず、事前に依頼内容について確認を行い見積りを提示した上で取引を進めることが可能になります。
「見積り相談 (サービス経由)」の必須設定について」のヘルプはこちら
電話相談サービスの場合
電話相談サービスは、通話が終了した時点で通話時間に応じ購入者の支払額が決定します。
「サービス価格」欄は1分単位の価格を設定ください。
注意事項
購入者はココナラの決済機能を通して購入代金の決済手続きを行うため、機能にない独自の支払い方法を指定することはできません。
「サービス購入時の支払い方法一覧」のヘルプはこちら
以下の支払いを前提とした内容のサービスは出品できませんので、ご注意ください。
- ココナラを介さない決済手段を用いた支払い
- 成果報酬による支払い
- 後払い(役務提供完了後)の支払い
- 頭金・手付金のみをサービス価格として設定し、残額は役務提供完了後とする支払い
- 分割払いなど、1度の取引の購入代金を複数回に分ける支払い
-
そのほか、運営にてトラブルに発展する恐れのあると判断する独自の支払い方法
「禁止行為・マナー」のヘルプ一覧はこちら
解決しない場合はこちらからお問い合わせください