ココナラ でのお取引は、前払い制(事前決済)となっております。
そのため、サービスの基本料金は「サービスの購入時価格」として設定し、購入時点で購入者が決済できるようにしてください。
※電話相談サービスは、通話が終了した時点で、通話時間を踏まえた料金が請求されますので、前払い制の対象外です。
※ビジネスアカウントでご利用いただける「請求書払い」については、前払い制の対象外です。
下記のような料金体系はお控えください
- 分割払いや月額制等、複数回の支払いを前提とする方法
- 購入時価格に頭金/手付金のみを設定し、サービス提供完了後に成功報酬として残額の追加払いを必須とする支払い方法
(例:10万円のウェブサイト製作の内、2万円のみを先に支払い、提供を受けた後に8万円の残金を支払うという方法) - 後払い(メッセージ機能等でのサービス提供完了後に支払いをする方法)
※前払い制は、出品者保護の観点から、出品者のサービス提供が確実に売上に反映されるようにするために設けている仕組みです。独自の料金体系の設定は禁止しておりますのでご了承ください。
※ココナラ では「おひねり機能」をご用意しておりますが、こちらはトークルームでやりとりをする中で追加作業が必要となった場合等の臨時精算においてご利用いただくものです。
「おひねり機能」の利用を前提とした出品はお控えください。
解決しない場合はこちらからお問い合わせください