「物品配送可能」なサービスの場合、以下の手順で購入者から出品者に対して必要な資材を配送したり、出品者から購入者へ完成した成果物を配送したりする際に、配送先情報を入力することができます。
※ココナラ経由で配送を行ったり、匿名で配送する機能ではなく、配送先情報を入力する機能となります。
物品配送可能サービスについてはこちら
物品配送の具体的な流れ
※物品配送利用時における、破損・紛失等においてココナラでは責任を負いかねます。双方の合意・自己責任の上でご利用ください。
- トークルーム内にある「物品配送先を入力」タブより、配送先情報を入力する。
※出品者へ必要な資材等を送付したい場合、出品者もこちらから配送情報の入力が必要です。
※「物品配送可能」サービスのみ双方のトークルームに「物品配送先を入力」のタブが表示されます。
※直接トークルーム上に配送先情報は記載しないでください。
※購入者は、プレゼント送付など自分以外の情報も配送先として入力が可能です。
- 完成した物品を配送してもらう。
※具体的な配送金額・運送会社・送料別/送料込などの物品配送の詳細は、出品者の意向やサービス内容によって異なるためココナラでは取り決めていませんが、お相手が追跡番号などで配送状況を把握できる方法を推奨しています。
- 物品の受け取りが完了し提供物に問題がないことを確認したら、出品者へ、その旨をトークルーム上にて送信する。
※入力した個人情報は、トークルームのクローズから約3週間後に自動削除されます。
「配送先入力」のボタンが表示されていない場合
以下の状況に該当する場合、物品配送機能をご利用いただけません。
・見積り（メッセージ経由・プロフィール経由）で、物品配送可能サービスが選択されていない取引
・購入時点で配送許可の設定が行われていなかったサービス
上記に該当する場合は運営までお問合せください。
お問合せはこちら
解決しない場合はこちらからお問い合わせください