購入全般

サービスの検索方法

• サービスの購入の手順と取引完了までの流れ
• サービスの掲載順について
• お届け日の予定と実績、初回返答時間について
• フォロー機能について
• お気に入り機能について
• 「満枠対応中」について

もっと見る(全7件)

サービスの購入・おひねり・有料オプション

• 領収書の発行方法
• おひねり（追加支払い）について
• おひねり（追加支払い）の支払い方法
• インボイス（適格請求書）の発行方法
• サービス手数料について
• サービスや提案が購入できない

もっと見る(全9件)

支払い方法

• 銀行振込での支払いについて
• サービス購入時の支払い方法一覧
• お支払い方法の変更について
• クレジットカード決済がエラー（決済失敗）になる
• コンビニ決済での支払いについて
• キャリア決済での支払いについて

もっと見る(全17件)

ココナラコイン・ポイント・クーポン

• クーポンの利用方法
• ポイントについて
• ココナラコインについて
• クーポン・ココナラコイン・ポイントが購入手続き時のエラーで消えた
• 購入したココナラコインの領収書の発行方法
• 出品者から配布されるクーポンについて

出品者とのやりとり・トークルーム

• 購入したトークルームの確認方法
• 出品者から連絡がない
• 納品確認について（購入者向け）
• 補助金・助成金の申請に必要な書類について(個人アカウント向け)
• サービス評価の入力方法について
• 取引管理画面について（購入者向け）

もっと見る(全13件)

購入サービスのキャンセル・返金

• トークルームのキャンセル方法（購入者向け）
• キャンセルになった場合の返金方法
• 購入者からのキャンセルリクエストについて
• キャンセル時のココナラコイン・ポイント返還
• おひねり・有料オプション・一部金額のキャンセル方法(購入者向け)