＜目次＞
銀行振込対象サービス
以下のサービス購入時、銀行振込での支払いが可能です。
お支払いの完了後、ココナラへの着金が確認できましたら、トークルームがオープンします。
※支払い期日までに入金確認ができない場合、自動キャンセルとなります。
- テキストサービス
- ビデオチャットサービス
- 見積り相談
- 公開依頼
上記以外のサービスを購入する場合は、別の決済方法にてお支払い下さい。
サービス購入時の支払い方法一覧はこちら
銀行振込時の注意事項
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- 海外からのお振り込みはできないため、日本国内の金融機関からお振り込み下さい。
- お取引ごとに口座番号は毎回変更となります。必ず口座番号をご確認の上、決済Noごとの専用口座にお振り込みください。
- 土日祝や銀行の営業時間外にお振り込みの場合、銀行の翌営業日に入金が確認されトークルームがオープンします。
- 土日祝が振込期限日の場合、振込期限日までに正しく振込が完了していれば銀行の翌営業日に入金が確認され、順次トークルームがオープンします。
- 口座名義に「/（スラッシュ）」などの記号が含まれる場合、銀行側の設定により口座名義相違となりお振り込みができないケースがあります。当社設定にて変更ができかねるため、その場合は別の決済手段にてお支払い手続きをご検討ください。
銀行振込の手順
銀行振込でサービス購入を行う場合、以下の手順でお支払いください。
- 「支払い方法の入力」選択画面にて「銀行振込」を選択する。
- 上記選択後、「確認する」を選択する。
- 確認画面にて、入力内容に誤りがないか確認を行い、「確定する」を選択する。
- お支払い金額と口座情報を確認の上、期日までにお振り込みください。
▼発行時のお支払い確定画面の
※銀行振込でのお支払いの場合、振込手数料はお客様にてご負担願います。 - 支払い方法確定後、ココナラへ会員登録されているメールアドレスへ、振込先に関する通知メールが送信されます。
※同一サービスであっても、お取引ごとに口座番号は毎回変更となります。必ず口座番号をご確認の上お振り込みください。（口座名義は「GMO-PG ココナラ」で固定です） - 指定口座へのお振込が確認され次第、購入サービスが反映しトークルームがオープンします。
振込番号の確認方法
お振り込み先の情報は下記の「取引（やることリスト）」からご確認いただけます。
▼取引（やることリスト）
https://coconala.com/mypage/activities/transaction
振込後トークルームがオープンしない場合
ココナラではお取引ごとに口座番号が異なっており、正しい口座番号へお振り込みいただくことで入金情報が反映され、トークルームがオープンする仕組みです。
「誤った口座番号にお振り込みされた場合」「同一口座に追加で複数回お振り込みいただいた場合」「入金金額が不足している場合」には、トークルームがオープンしないため、以下の情報を運営までご連絡ください。
- 振込名義（振込依頼人名）
※カタカナでご記載ください - 振込口座番号
- 振込日時
- 振込金額
※反映までお時間がかかることがあるため、しばらくお待ちください。（土日祝、銀行の営業時間外にお振り込みの場合、銀行の翌営業日にトークルームがオープンします。）
キャンセル手続きについて
お振り込み完了後キャンセルとなった場合は、ご指定の口座に返金します。
銀行振込前の場合は、自動キャンセルをお待ちください。
※振込手数料は返金できかねますのでご了承ください。
キャンセルになった場合の返金方法はこちら
解決しない場合はこちらからお問い合わせください