【電話】予約時間の変更・取消方法

予約時間前

予約時間前であれば、日程を再調整することが可能です。

出品者側の操作で日時のリセットを行うことができますので、トークルームで時間変更したい旨をお伝えください。
リセットした後、再度トークルームで日程の調整をお願いいたします。

もしも、止むを得ず電話相談をする事ができなくなってしまった場合は、出品者へ理由を伝えトークルームをキャンセルしてもらえるよう依頼してください。

※トークルームのキャンセルは出品者のみ行うことができ、購入者はキャンセルすることはできません。

予約時間後

予約時間を過ぎている場合も、通話可能枠の間は出品者から何度でも電話の発信を行うことが可能です。

もし電話をしてもシステム上の理由や購入者側の通信環境などが原因で繋がらなかった場合、繋がらなかったとシステム側で判定を行った後、出品者側からトークルームのキャンセル手続きを行うことが可能となっております。

なお、キャンセル手続きをしない場合でも、通話可能枠を過ぎた時点でトークルームは自動キャンセルとなります。

※運営にご連絡いただいてもこちらでのキャンセルはできかねます。出品者によるキャンセルをお待ちいただくか、「通話可能枠」終了に伴い自動キャンセルとなるまでお待ちください。