step0：リクエストボードを見る。
■PCの場合 トップページにあるリクエストボードのバナー、または下記URLをクリック。
・リクエストボードはこちら
■スマートフォンの場合 トップページから下部にスクロールし、「リクエストしてみよう」をクリック。 
依頼の流れ
step1：リクエストを投稿する。
「リクエストを投稿する」をクリックすると、リクエストの記載画面に移ります。テンプレートを参考してご入力ください。
・カテゴリ：依頼内容とカテゴリが一致するようにカテゴリを選択しましょう。
・タイトル：ひと目で伝わるような記載を心がけましょう。
・リクエスト内容：依頼内容を具体的に記載しましょう。なお、不適切な内容の場合にはリクエストを削除する場合があります。詳細はこちら
・募集期限：提案を募集する期限を設定しましょう。最大1ヶ月後まで設定できます。
・予算：予算を設定しましょう。目安がわからない場合には、「見積もり希望」を選択して提案者と相談しましょう。
※旅行関連のリクエストをお考えの場合、提案内容が旅行業務につながるようなリクエストは控えてください。詳細はこちら
step2：リクエストに対する提案が来る。
自分がリクエストした内容は、「マイページ」→「リクエスト」で確認できます。
リクエストに対する提案が来ている場合、「提案数」に件数が表示されます。また、提案が来ると、トップページの通知にメッセージが届きます。通知メッセージをクリックすると、「リクエスト」に移ります。
step3：提案に関して提案者とやり取りする。
提案内容、価格、納期について確認したいことがあれば、「提案者と調整する」をクリックして連絡しましょう。提案者と相談の上で修正してもらうことが可能です。 ※提案者のココナラでの実績や評価を確認したい場合には、提案者のプロフィール画像をクリックし、提案者のプロフィールページで確認しましょう。
step4：提案を選んで購入する。
提案内容、価格、納期を確認し、問題なければ「この提案で購入画面に進む」をクリックします。複数の提案を受けた場合には、各提案を一回のみ購入できます。全ての提案を購入する必要はございません。例えば、3つの提案が受けた場合、3つ全ての購入することも、1つだけ購入することも、どちらも可能です。ただし、購入しなかった提案の提案者には、断りの連絡をしましょう。「この提案で購入画面に進む」をクリックすると、支払い方法を選択する画面に移ります。
step5：支払い方法を選択する。
支払い方法を選択します。提案の支払い方法の詳細はこちら
※10万円以上の支払いはクレジットカードのみ対応しています。
step6：メッセージのやり取りをする。
支払いが完了すると、「トークルーム」と呼ばれる非公開の掲示板に移ります。「トークルーム」では、メッセージの送受信やデータファイルの添付が可能です。なお、購入したサービスの「トークルーム」の一覧は「マイページ」→「購入取引(トークルーム)／見積り」をクリックすると確認できます。
※提案者から一度もメッセージが送られないまま2日間経過すると、自動キャンセルになります。
step7：おひねり（追加支払い）を検討する。
トークルームでのやり取りの途中で、基本料金に 100 ～ 99,999 円の範囲で追加で料金を支払う機能です。
やり取りの中で出品（提案）者の方に追加の作業をお願いしたい時などのために追加の支払いとしてご利用ください。
※出品者の方が正式な回答を送信し、トークルームがクローズした後は、購入者の方は「おひねり（追加支払い）」をお支払いいただくことができません。
※トークルームのクローズは、出品者の方より正式な回答送信から3日後、または購入者の方が評価を入力された時点でクローズになります。
step8：「正式な回答」を受け取る。
サービスの提供が完了する段階で、提案者から「正式な回答」を受け取ります。 ※「正式な回答」が送られたにもかかわらず、サービスの提供が完了していない場合には、提案者にその旨を伝えた上で運営までご連絡ください。
step9：評価コメントを記入する。
「正式な回答」が送られた後、評価コメントを記載できるようになります。
提案の流れ
step1：リクエストを探す。
リクエストはカテゴリ別に表示可能です。
step2：リクエスト内容を確認する。
気になるリクエストがあれば、リクエスト内容を確認しましょう。予算や依頼内容などに関して依頼者に確認したい点があれば、「依頼者に問い合わせる」をクリックして依頼者に問い合わせましょう。
step3：リクエストに対して提案する。
「このリクエストに提案する」をクリックすると、提案内容の記載画面に移ります。テンプレートを参考の上で入力してください。
・提案内容：依頼内容を具体的に記載しましょう。
・見積もり価格：依頼者が設定した予算を踏まえ、見積もり価格を設定しましょう。見積もり価格は自由に設定をすることができます。設定した見積もり価格が「販売価格」になります。
・完了予定日：サービスの提供が完了する目安の期日を設定しましょう。
※旅行関連の提案をお考えの場合、旅行業務に該当する提案内容は控えてください。詳細はこちら
※イラストや似顔絵などの提案をお考えの場合、知的財産権の取り扱いに注意してください。詳細はこちら
step4：提案に関して依頼者とやり取りする。 提案内容、価格、納期は必要に応じて修正できます。出品者メニューの「リクエスト提案」で提案内容の一覧が表示されるため、修正したい提案を選択しましょう。
step5：提案が購入される。
提案後、提案内容は依頼者に表示されます。提案が依頼者に購入されると、トップページの通知にメッセージが届きます。通知メッセージをクリックすると、「トークルーム」と呼ばれる非公開の掲示板に移ります。
※他の提案が選ばれた場合など、依頼者からの返事が来ないことがあります。
step6：メッセージのやり取りをする。
「トークルーム」では、メッセージの送受信やデータファイルの添付が可能です。
※提案者から一度もメッセージが送られないまま2日間が経過すると、自動キャンセルになりますのでご注意ください。
step7：「正式な回答」を送る。
サービス提供が完了する段階で、依頼者に「正式な回答」を送ります。
※サービスの提供が完了していないにもかかわらず、誤って「正式な回答」を送ってしまった場合には、依頼者にその旨を伝えた上で運営までご連絡ください。
step8：評価コメントに対して返信する。
「正式な回答」を送信後、依頼者から評価コメントが受けた場合は返信をしましょう。
※評価コメントの記入は依頼者の任意ですので、評価コメントが付かない場合もあります。
解決しない場合はこちらからお問い合わせください