購入したトークルームは、以下の方法で「取引管理(購入)」ページから確認いただけます。
「取引管理(購入)」ページはこちら
「取引管理(購入)」の詳細はこちら
- 購入者モードのヘッダーにある「取引管理」から「取引管理(購入)」ページを開く。
- トップ画面左上のメニューアイコンを開き、購入者メニューページから「取引管理/見積り」を選択する。
画面下にある「取引管理」もしくは、画面右下のマイページを開き「購入管理/見積り」を選択する。
取引管理画面にトークルームが表示されない場合
取引管理画面にトークルームが表示されない場合、以下をご確認ください。
- 購入者モードと出品者モードの切り替えが正しくできているか
- 「取引中」「完了」「キャンセル」などのステータスを正しく選択できているか
- 購入した時のアカウントでログインをしているか
「ご指定のページが見つかりませんでした」のエラーがでる場合
取引通知メールに記載のURLをクリックした際などに、以下のようなエラーが表示される場合、「取引通知を受信したメールアドレスと同様のメールアドレスでログインできているか」を確認してください。
※ログイン中のアカウントの登録メールアドレスは、こちらからご確認ください。
※ココナラでは「複数のアカウントを登録・所持する行為」は禁止行為のため、複数のアカウントを登録している場合、必要なアカウント以外は退会のお手続きをおこなってください。(ルールとマナーはこちら)
解決しない場合はこちらからお問い合わせください