購入したトークルームの確認方法

購入したトークルームは、以下の方法で「取引管理（購入）」ページから確認いただけます。

「取引管理（購入）」ページはこちら

「取引管理（購入）」の詳細はこちら

パソコン版の場合

1. 購入者モードのヘッダーにある「取引管理」から「取引管理（購入）」ページを開く。
   
   
   
   

スマートフォンブラウザ版の場合

1. トップ画面左上のメニューアイコンを開き、購入者メニューページから｢取引管理/見積り｣を選択する。
   
   
   

アプリ版の場合

画面下にある「取引管理」もしくは、画面右下のマイページを開き｢購入管理/見積り｣を選択する。

取引管理画面にトークルームが表示されない場合

取引管理画面にトークルームが表示されない場合、以下をご確認ください。

• 購入者モードと出品者モードの切り替えが正しくできているか
• 「取引中」「完了」「キャンセル」などのステータスを正しく選択できているか
• 購入した時のアカウントでログインをしているか

「ご指定のページが見つかりませんでした」のエラーがでる場合

取引通知メールに記載のURLをクリックした際などに、以下のようなエラーが表示される場合、「取引通知を受信したメールアドレスと同様のメールアドレスでログインできているか」を確認してください。

※ログイン中のアカウントの登録メールアドレスは、こちらからご確認ください。
※ココナラでは「複数のアカウントを登録・所持する行為」は禁止行為のため、複数のアカウントを登録している場合、必要なアカウント以外は退会のお手続きをおこなってください。（ルールとマナーはこちら）