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サービスの検索方法

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サービスの購入・おひねり・有料オプション

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• サービス手数料について
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• 有料オプションの購入方法
• 適格請求書（インボイス）の発行方法
• サービス購入時の消費税の有無について

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支払い方法

• 銀行振込での支払いについて
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• キャリア決済での支払いについて

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ココナラコイン・ポイント・クーポン

• クーポンの利用方法
• ポイントについて
• ココナラコインについて
• クーポン・ココナラコイン・ポイントが購入手続き時のエラーで消えた
• 購入したココナラコインの領収書の発行方法
• 出品者から配布されるクーポンについて

出品者とのやりとり・トークルーム

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• 出品者から連絡がない
• 納品確認について（購入者向け）
• 補助金・助成金の申請に必要な書類について(個人アカウント向け)
• サービス評価の入力方法について
• 取引管理画面について（購入者向け）

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購入サービスのキャンセル・返金

• トークルームのキャンセル方法（購入者向け）
• キャンセルになった場合の返金方法
• 購入者からのキャンセルリクエストについて
• キャンセル時のココナラコイン・ポイント返還
• おひねり・有料オプション・一部金額のキャンセル方法(購入者向け)

定期購入

• 定期購入について（購入者向け）